Vorsicht vor angeblichen Google Street View-E-Mails – Betrug oder irreführendes Marketing?

Immer mehr Unternehmen in Deutschland erhalten E-Mails, in denen ihnen eine professionelle Google Street View 360°-Tour angeboten wird. Die Nachrichten erwecken häufig den Eindruck, als stünden sie in direktem Zusammenhang mit Google oder dem Google Street View Programm. michaela.hunzinger@tourprofil.com

Doch ist das wirklich der Fall?

Die E-Mail wirkt offiziell – ist sie es auch?

Eine derzeit verbreitete Nachricht behauptet beispielsweise, dass Fotografen zwischen Juni und September Unternehmen in einer bestimmten Region besuchen, um diese für Google Maps und die Google-Suche zu digitalisieren.

Empfänger werden aufgefordert, lediglich auf die E-Mail zu antworten, um einen Termin zu vereinbaren. Gleichzeitig wird erwähnt, dass die Bilder später bei Google erscheinen und alle Nutzungsrechte übertragen werden.

Auf den ersten Blick klingt das seriös. Bei genauerem Hinsehen gibt es jedoch mehrere Warnsignale.

Warnzeichen

1. Der Eindruck einer offiziellen Google-Aktion

Die E-Mail spricht wiederholt von „Google Street View“ und „Google Suche“, ohne eindeutig zu erklären, dass der Absender kein Google-Unternehmen ist.

Dadurch kann leicht der Eindruck entstehen, dass Google selbst hinter der Aktion steht.

2. Keine offizielle Google-E-Mail-Adresse

Seriöse Mitteilungen von Google stammen in der Regel von offiziellen Google-Domains wie @google.com.

Kommt die Nachricht dagegen von einer unbekannten Firma oder privaten Domain, sollte man besonders vorsichtig sein.

3. Zeitdruck

Formulierungen wie:

• „Verpassen Sie nicht die Chance“
• „Wir kontaktieren Sie einmalig“
• „Bitte antworten Sie kurzfristig“

sollen häufig dazu bewegen, schnell zu reagieren, ohne die Echtheit der Nachricht zu überprüfen.

4. Unklare Preisgestaltung

Obwohl von einer „einmaligen Pauschale“ gesprochen wird, wird der konkrete Preis in der E-Mail nicht genannt.

Ein seriöses Angebot sollte transparent über Kosten informieren.

Bedeutet das automatisch Betrug?

Nein.

Allein aufgrund einer solchen E-Mail lässt sich nicht feststellen, dass es sich um Betrug handelt.

Es ist durchaus möglich, dass ein unabhängiger Fotograf oder eine Marketingagentur legitime 360°-Aufnahmen anbietet. Viele solcher Dienstleister arbeiten jedoch nicht im Auftrag von Google, sondern nutzen lediglich kompatible Google-Dienste.

Problematisch wird es dann, wenn der Eindruck entsteht, die Aktion sei offiziell von Google organisiert oder von Google autorisiert.

So können Sie die Echtheit prüfen

Bevor Sie antworten, sollten Sie folgende Punkte kontrollieren:

• Von welcher E-Mail-Adresse wurde die Nachricht versendet?
• Existiert ein vollständiges Impressum?
• Gibt es eine seriöse Unternehmenswebsite?
• Wird ausdrücklich erklärt, dass das Unternehmen nicht Google ist?
• Finden sich Bewertungen oder Beschwerden im Internet?
• Wird ein schriftliches Angebot mit transparenten Preisen bereitgestellt?

Fazit

Nicht jede E-Mail mit dem Begriff „Google Street View“ ist automatisch ein Betrugsversuch.

Allerdings sollten Unternehmen besonders aufmerksam sein, wenn eine Nachricht den Eindruck einer offiziellen Google-Kampagne vermittelt, ohne tatsächlich von Google zu stammen.

Prüfen Sie den Absender sorgfältig, recherchieren Sie das Unternehmen und unterschreiben oder bezahlen Sie nichts, bevor Sie die Seriosität eindeutig verifiziert haben.

Hinweis: Dieser Artikel stellt keine rechtliche Bewertung eines bestimmten Unternehmens dar. Er soll Unternehmen dabei helfen, typische Warnsignale bei Werbe- und Akquise-E-Mails zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.